Alertas
Una alerta se abre cuando algo que debería funcionar deja de hacerlo, y se cierra sola cuando se recupera. Cada vez que se abre, se repite o se cierra, Atalaya avisa por los canales que tengas configurados.
Cuándo se abre una alerta
| Situación | Alerta | Gravedad |
|---|---|---|
| Un equipo 24x7, o con horario dentro de su franja, deja de responder al ping | «nas no responde» | Crítica |
| Una comprobación pasa a crítico | «nas: web (HTTP)» | Crítica |
| Una comprobación pasa a aviso | «nas: web (HTTP)» | Aviso |
| Aparece en la red un equipo desconocido | «Equipo nuevo en la red: …» | Aviso |
| Un satélite deja de sincronizar | «Satélite X sin conexión» (una sola, no una por equipo) | Crítica |
Y cuándo no se abre, para no avisar de lo que no importa:
- Equipos intermitentes apagados. Un portátil que no responde se da por apagado: sin alerta, y sus comprobaciones se suspenden hasta que vuelve.
- Equipos con horario fuera de su franja. Igual que un intermitente. Si estaba caído y termina su franja, la alerta se cierra.
- Equipo caído. Si un equipo no responde, sus demás comprobaciones también fallan; solo se avisa del equipo, no de cada servicio.
- Equipos que dependen de uno caído. Si el router cae, solo avisa el router, con la lista de lo que deja sin respuesta. Ver Dependencias.
- Equipos de un satélite caído. Pasan a «sin datos» y no se avisa de ellos uno a uno: llega la alerta del satélite.
- Silencios y mantenimiento. La alerta se registra y se ve en la pantalla, pero no se envía aviso mientras haya un silencio que la cubra.
- Periodo de gracia. Tras encenderse, los servicios tienen unos minutos (5 por defecto, se cambia en cada equipo) para levantarse antes de que un fallo avise.
Ciclo de una alerta
- Activa. Se avisa al abrirse. Si empeora de aviso a crítico, se vuelve a avisar.
- Se repite cada hora mientras siga activa y nadie la haya visto (se cambia con
repeat_minutesen la configuración del servidor; 0 para no repetir). - Vista. El botón Vista de la pantalla de alertas indica que alguien se está ocupando: deja de repetirse, pero sigue activa.
- Resuelta. Cuando la causa desaparece, se cierra y se avisa de la recuperación con lo que ha durado.
La pantalla de alertas
El menú Alertas muestra un contador con las activas (en rojo si alguna es crítica). La pestaña Activas lista las abiertas, primero las críticas; Historial, las últimas 200, también las resueltas. En la ficha de cada equipo aparecen sus alertas recientes.